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采暖市場是對(duì)空氣能廠家的考驗(yàn)
時(shí)間：2016-11-19
空氣能熱泵采暖不同于以往的熱水工程，面臨的環(huán)境與條件更為復(fù)雜，這就需要空氣能廠家在采暖技術(shù)方面必須要下苦功夫。空氣能熱泵采暖的技術(shù)要求非常高，廠家的采暖產(chǎn)品必須具備在零下25℃超低溫環(huán)境下穩(wěn)定制熱的技術(shù)，我們總不能安裝好后天天祈禱“每天都是大晴天”吧；采暖產(chǎn)品必須具備除霜、化雪、化凍等的能力；必須掌握管路防凍技術(shù)；在超低溫天氣下，最容易出問題的蒸發(fā)器與換熱器必須能夠穩(wěn)定運(yùn)行。
基本上，空氣能熱泵采暖機(jī)的壓縮機(jī)都是在室外工作運(yùn)行，不同于空調(diào)壓縮機(jī)，也不同于空氣能熱水器壓縮機(jī)，空氣能熱泵采暖機(jī)壓縮機(jī)需要特殊的定制，必須滿足在超低溫環(huán)境工況下蒸發(fā)溫度高、吸氣比重大、系統(tǒng)流量大等幾個(gè)要素，壓縮機(jī)就像是汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)，所有的熱量都由壓縮機(jī)內(nèi)產(chǎn)生，況且，在冬季采暖時(shí)，壓縮機(jī)除了要應(yīng)對(duì)外界超低溫的工況環(huán)境外，還必須具備整個(gè)采暖季每天24小時(shí)持續(xù)工作的強(qiáng)度，因此，壓縮機(jī)的品質(zhì)必須過硬。
空氣能行業(yè)向來有“三分產(chǎn)品七分安裝”，雖有夸張，但是安裝的技術(shù)要求也是彰顯空氣能品質(zhì)的重要部分。合理的安裝與施工，對(duì)空氣能熱水器運(yùn)行的穩(wěn)定性、高效性、節(jié)能性等方面有重要影響。空氣能采暖工程不像空氣能熱水器單一產(chǎn)品安裝那么簡單，它是一個(gè)系統(tǒng)的工程，包括對(duì)于管路的設(shè)計(jì)、房屋采暖方案的設(shè)計(jì)、主機(jī)的位置、參數(shù)的設(shè)置等都由嚴(yán)苛的要求，空氣能廠家必須建立一支自己的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，保證安裝工序的有條不紊。
服務(wù)的最高境界不是被動(dòng)的，而是主動(dòng)的。與客戶關(guān)系的維系并不是客戶的產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí)才會(huì)與之互動(dòng)，而是能夠隨時(shí)隨地通過電話或上門服務(wù)，及時(shí)與客戶溝通產(chǎn)品的使用感受，能夠隨時(shí)關(guān)愛客戶，與客戶互動(dòng)溝通，這才是品牌領(lǐng)導(dǎo)廠家的真正體現(xiàn)。對(duì)于空氣能廠家而言，采暖工程安裝完成后，下一步就是機(jī)器運(yùn)行的后服務(wù)時(shí)代，后服務(wù)時(shí)代不代表零服務(wù)，不是服務(wù)的完結(jié)，而是通過服務(wù)維護(hù)用戶。隨著“煤改電”工程走入越來越多的城市，緊張的工期安裝是一個(gè)問題，另一個(gè)問題是售后服務(wù)能夠跟得上，現(xiàn)在僅僅在北京、天津、石家莊等城市啟動(dòng)的“煤改電”工程，那么將來以后要是越來越多的城市都啟動(dòng)了“煤改電”工程，空氣能廠家的售后服務(wù)能否跟得上，所以廠家的發(fā)展，售后服務(wù)決不能掉隊(duì)。
